Мэр Москвы Сергей Собянин в рамках посещения Единого городского диспетчерского центра, а также отдела медицинской эвакуации станции скорой и неотложной медицинской помощи имени Пучкова заявил, что 95 процентов жителей столицы довольны роботой городской службы скорой помощи 

 Он отметил, что еще совсем недавно в городе существовало несколько центров. Среди них — неотложная помощь, которая находилась в различных клиниках, и скорая помощь. Несколько лет назад было принято решение об объединении. Так был создан Единый диспетчерский центр. Его сотрудники определяют, когда подключить к работе неотложку, а когда — скорую помощь. После этого, по словам мэра, эффективность охвата больных увеличилась примерно в полтора раза. Также была проведена модернизация, оснащение новым оборудованием и техникой.
Каждый день на смене работают примерно 200 человек, в числе которых 70 диспетчеров. Один диспетчер принимает приблизительно 350 звонков в сутки.
Городская Служба скорой помощи начала свою работу 100 лет назад. 15 октября 1919 года в столице открылась первая централизованная городская станция, пишет агентство городских новостей «Москва»